Barion Pixel

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

 

I. Általános rendelkezések

  1. Jelen általános szerződési feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Luma Concept Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1118 Budapest, Somlói út 64. Fsz. 1. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-457455, adószám: 33068853-1-43; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, e-mail elérhetőség: hello@lumastore.hu, telefonszám: +36 30 998 3101) mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) által prémium minőségű jóga- és Pilates-eszközök (a továbbiakban: Termék) értékesítésére, illetve bérbeadására irányuló szolgáltatásokra vonatkozik.
  2. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:
      1. a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.),
      2. az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: tv.),
      3. a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet),
      4. a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet),
      5. a fogyasztói kellékszavatosság gyakorlására az áruk adásvételére irányuló fogyasztói szerződések sajátos szabályait tartalmazó 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet (a továbbiakban: 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet)
        rendelkezéseire.
  1. Az egyes speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályi rendelkezések az irányadók. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
  1. Az ÁSZF 2026. szeptember 22. napjától visszavonásig hatályos. Az ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján, a https://lumastore.hu/ weboldalon (a továbbiakban: Weboldal vagy Webáruház) keresztül létrejött jogviszonyokra terjed ki.
  1. Az ÁSZF módosításait a Szolgáltató a https://lumastore.hu/ weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált/vagy korábban már vásárló felhasználókat a változásról a regisztráció során megadott e-mail elérhetőségükön értesíti.  Az ÁSZF esetleges módosításai nem érintik a korábban létrejött szerződéseket, azaz a módosításoknak nincs visszaható hatálya.

    Az ÁSZF hatálya kiterjed:

    • valamennyi írásban vagy online létrejött bérleti és adásvételi jogviszonyra,
    • minden bérbe adott és értékesített eszközre,
    • a bérleti és adásvételi jogviszony teljes időtartamára.

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Webáruházra vonatkozó ÁSZF feltételeit időről-időre részben vagy egészben módosítsa, illetve kiegészítse.

  1. A Webáruház esetén megrendelőnek minősül minden olyan jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, továbbá természetes személy (a továbbiakban: Megrendelő), aki a Weboldalon regisztrál, vagy vendégként (a továbbiakba: Vendég) vásárol és/vagy bérbeadással összefüggő ajánlatot kér és elfogadja a Szolgáltató ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseit, valamint a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatóját a Szolgáltató Weboldalán.
  2. Jelen ÁSZF-ben fogyasztónak minősül minden, a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (a továbbiakban: Fogyasztó), míg vállalkozásnak minősül minden, a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (a továbbiakban: Vállalkozás).

 

II. A szerződés létrejötte

  1. A szerződés a Szolgáltató Webáruházában a Megrendelő által történő regisztrációt, vagy Vendégként a Weboldalon történő rendelés leadását követően, az ÁSZF elfogadásával jön létre azzal, hogy külön írásbeli szerződést nem jön létre a felek között.
  1. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Weboldalon keresztül az ÁSZF szerint leadott megrendelés következményeként a megrendelt termék vonatkozásában a Megrendelő és a Szolgáltató között elektronikus úton megkötött adásvételi szerződés jön létre a Ptk. 6:82. §-ában foglalt rendelkezések szerint.

A Webáruházban való vásárlás, illetve bérbeadás előfeltétele, hogy Megrendelő a jelen szabályzatban rögzített rendelkezéseket magára nézve kötelezőnek tekinti és kifejezetten elfogadja. Az elektronikus úton létrejött szerződéses jogviszony során a hivatalos nyelv a magyar.

III. Regisztráció vagy Vendégként történő vásárlás

  1. A Webáruházban regisztrált Megrendelő vagy a regisztráció nélküli Vendég a Weboldalon kínált Termékekből vásárolhat, továbbá ajánlatot (a továbbiakban: Ajánlat) kérhet a Szolgáltató által bérbeadásra kínált Termékek vonatkozásában.
  1. Regisztráció esetén Megrendelő kötelezi magát arra, hogy a regisztrációs oldalon tényszerű és igazolható adatokat közöl, továbbá köteles a regisztráció során megadott adatokban történt minden változásról haladéktalanul értesítést küldeni Szolgáltató részére.
  2. A regisztráció automatikusan elfogadásra kerül Szolgáltató részéről.
  1. Megrendelő köteles biztosítani, hogy a belépés csak a saját célját szolgálja. Különösen gondoskodnia kell arról, hogy a felhasználói nevéhez és jelszavához illetéktelen személy ne férjen hozzá. Abban az esetben, ha illetéktelen személy tudomást szerez ezen adatokról, a Megrendelő köteles a Szolgáltatót értesíteni az illetéktelen belépés korlátozása érdekében.
  1. Szolgáltató – előzetes értesítés vagy indoklás nélkül – megvonhatja a Megrendelőtől a belépési jogosultságot, ha a Megrendelő
    • a regisztráció során hamis adatokat adott meg;
    • visszaélt a Weboldalon közölt információkkal vagy befolyásolta azok használhatóságát;
    • megszegte az ÁSZF-ben foglalt regisztrációs feltételeket, vagy megsértette a belépési adatokkal kapcsolatos kötelezettségét;
    • jogerős határozat alapján fizetésképtelenné vált, jogerős határozattal elrendelt csődeljárás, illetve felszámolási eljárás indult ellene vagy adószámát az állami adóhatóság jogerős határozatával felfüggesztette, vagy törölte.
  1. Megrendelő írásban bármikor kérheti regisztrációjának megszüntetését abban az esetben, ha annak semmiféle hatása nincs a folyamatban lévő szerződéses jogviszonyra. Ebben az esetben a Szolgáltató törli a Megrendelő fiókját. Amennyiben az érintett például korábban vásárolt vagy bérelt eszközöket a Szolgáltatótól, az ezekhez kapcsolódóan különböző célból kezelt adatai az adatkezelési tájékoztatóban írtak szerint kerülnek megőrzésre a továbbiakban.
  1. A Weboldalon történő regisztrációhoz szükséges adatok a következők:
    • cégnév/név,
    • székhely,
    • adószám,
    • telefonszám,
    • e-mail cím,
    • jelszó.
  1. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor – visszaélés gyanúja esetén – a feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
  1. A regisztráció a III.6. pontban megjelölt szükséges adatok megadásával történik. A regisztráció Szolgáltató általi elfogadásával a Megrendelő felhasználói fiókja létrejön. Megrendelő a saját felhasználói fiókjába a felhasználó név és jelszó megadását követően léphet be. A jelszó, illetve a szállítási és számlázási adatok a belépést követően bármikor módosíthatók.

 

IV. Termékek

  1. A szerződés tárgya lehet a Webáruházban található valamennyi Termék. A Termék tulajdonságai, jellemzői és annak magyar forintban értendő bruttó vételára az adott termékhez tartozó konkrét oldalon megismerhetők.
  1. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül történik (értékesítés és bérbeadás).
  1. A Termékek oldalán található leírások minden esetben tartalmazzák a Termékről a teljeskörű információt (pl. anyag, méret, súly stb.).
  1. Folyamatban lévő rendelést érintő adatok módosítására a Webáruházon keresztül nincs lehetőség, esetleges reklamáció esetén a Szolgáltatóval való e-mailben történő kapcsolatfelvétel szükséges.
  1. A Webáruházban történő vásárlás Weboldalon erre rendszeresített „SHOP”, továbbá a bérbeadással összefüggő Ajánlat kérése a Weboldalon erre rendszeresített „BÉRLÉS” menüpontra kattintva, elektronikus úton lehetséges. E-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el.
  1. Adott Terméket „SHOP”menüpontra kattintást követően a „KOSÁRBA TESZEM” ikonra kattintva helyezheti a kosárba. A vásárlási folyamat folytatása, annak módosítása, törlése vagy véglegesítése a kosárban, az ott megadott funkciókat jelző gombokkal történik.
  1. A megrendelés a következő lépésekben történik:
    • a Termék kiválasztása és a kosárba helyezése;
    • a kosár tartalmának, a mennyiségnek és az árnak az ellenőrzése;
    • a szállítási és számlázási adatok megadása;
    • a szállítási mód és a fizetési mód kiválasztása;
    • az adatok, a végösszeg (a szállítási költséggel együtt), valamint az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató megismerése és elfogadása;
    • a megrendelés véglegesítése a „Fizetés”gomb megnyomásával.
  1. A megrendelés véglegesítése a Megrendelő részéről fizetési kötelezettséggel járó ajánlatnak minősül.
  1. A „BÉRLÉS” menüpontra kattintást követően, a „BÉRELNI SZERETNÉK!” ikonra kattintással, a „KÉRJ TŐLÜNK AJÁNLATOT!” menüpont megfelelő kitöltését a „BEKÜLDÉS” gomb megnyomásával kérhet a Szolgáltatótól Termék bérléssel összefüggő Ajánlatot.
  1. Amennyiben további kérdése merül fel a Termékekkel kapcsolatban, kérdését a hello@lumastore.hu  e-mail címre küldheti el, és ott kaphat részletes felvilágosítást Szolgáltatótól.

V. Megrendelés, visszaigazolás, bérlettel összefüggő ajánlat elfogadása

  1. Az ÁSZF elfogadottnak tekinthető, ha Megrendelő megrendeli a terméket vagy Ajánlatot kér a Termék bérléssel összefüggésben és elfogadja azt. A Szolgáltató a megrendelésről visszaigazoló e-mailben tájékoztatja a Megrendelőt vagy az Ajánlattal összefüggő egyedi visszajelzést nyújt Megrendelő részére e-mailben. A szerződés a felek között a megrendelés visszaigazolásával jön létre, amennyiben az Termék értékesítésével összefüggésben érkezett. Bérleti jogviszonnyal összefüggő ajánlatkérés vonatkozásában a szerződés akkor jön létre a felek között, amikor a Megrendelő a Szolgáltató által részére küldött egyedi árajánlatot kifejezetten elfogadta.
  1. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 (hetvenkettő) órán belül nem érkezik meg Megrendelő részére, a Megrendelő ajánlati kötöttsége megszűnik. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
  1. Szolgáltató kizárja a felelősségét abban az esetben, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg Megrendelő részére, mert helytelen e-mail címet adott meg a vásárlás során, vagy a fiókhoz tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

 

VI. Árak és fizetési feltételek

  1. A Termék mellett feltüntetett ár a Termék bruttó vételára. A termékek mellett szereplő vételárak nem változnak meg a megrendelés leadása és a Termék kézhezvétele közötti időszakban, tehát Megrendelő azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.
  1. Szolgáltató rögzíti, hogy Termékek értékesítésével és bérbeadásával összefüggésben partnerkedvezmény adására jogosult. A partnerkedvezményt a Szolgáltató valamennyi megrendelés, ajánlatkérés kapcsán egyedi mérlegelése alapján jogosult a Megrendelő részére nyújtani.
  1. Amennyiben a Webáruház minden gondossága ellenére nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre, a Webáruház fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelést ne igazolja vissza, illetve – amennyiben a szerződés még nem jött létre – a megrendelést elutasítsa. Ha a szerződés létrejöttét követően derül ki, hogy az ár nyilvánvaló tévedés következtében került feltüntetésre, a Webáruház a vonatkozó polgári jogi szabályok szerint jogosult a tévedésre hivatkozni. Ilyen esetben a Webáruház felajánlhatja a Termék helyes áron történő megvásárlását; amennyiben a fogyasztó ezt nem fogadja el, a felek a szerződést közös megegyezéssel megszüntethetik, illetve a Webáruház a jogszabályok által biztosított jogait gyakorolhatja.
  2. A Webáruházban szereplő ár nem tartalmazza a szállítás költségeit.
  1. A szállítás díjáról a megrendelés leadásakor tájékoztatást kap a Webáruházban, és amely összeget a szállítási mód kiválasztásával Megrendelő tudomásul vesz és elfogad.
  2. A Webáruházban a megrendelés ellenértéke bank- és hitelkártyával, Apple Pay és Google Pay használatával, illetve közvetlen banki átutalással fizethető meg. Közvetlen banki átutalás esetén a fizetéshez szükséges adatokat – így különösen a kedvezményezett nevét és bankszámlaszámát, valamint az átutalás közleményében feltüntetendő adatokat – a Webáruház a megrendelés visszaigazolásában bocsátja a vásárló rendelkezésére. Webáruházban utánvéttel történő vásárlásra nincs lehetőség.
  3. A számlát a Termék Weboldalon történő vételárának megfizetését követően Szolgáltató e-mail útján, automatikusan továbbítja a Megrendelő részére.
  4. A csomag átadásának feltétele, hogy Megrendelő a teljes vételárat és a VI.4. pontban rögzített szállítási költséget Szolgáltató részére maradéktalanul megfizesse.
  5. Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. (székhely: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. C5. ép. Irodaház. lház. 8. em., nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, cégjegyzékszám: 01-10-048552; adószám: 25353192-2-42, közösségi adószám: HU25353192, tevékenységi engedély száma: H-EN-I1064/2013, elektronikuspénz-kibocsátó intézményi azonosító: 25353192), mint elektronikus pénz kibocsátó intézmény.

VII. Szállítási feltételek, Termékek személyesen történő átvétele

  1. A raktáron lévő Termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 10 (tíz) munkanap.
  2. Megrendelő tudomásul veszi, hogy Szolgáltató kizárólag Magyarország területén belül vállal kiszállítást.

Választható szállítási módok felsorolása, amelyet a Webáruház biztosít:

    • GLS házhozszállítás;
    • Foxpost automatába való szállítás,
    • Személyes átvétel 2045 Törökbálint, Óvoda utca 6. szám alatti raktára, előre egyeztetett időpontban.

A rendelés elküldésével Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után. A fizetés teljesítését követően történik a termékek készletezése, csomagolása és feladása. A készletezés és a csomag feladása 2-2 (kettő)-(kettő) munkanapot vesz igénybe. 

A szállítási díj a választott szállítási mód és a szállítási cím alapján kerül meghatározásra. A szállítási díjról a Webáruház a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztárfolyamat során nyújt további tájékoztatást.

A fentiektől eltérő maximális csomagméretek esetén eltérő szállítási díjak léphetnek érvénybe, amelyekről a kosárba helyezés után tájékozódhat. A nagy méretű jógaszőnyegek és terjedelmes csomagnak számítanak, amelyek szállítási díja szintén eltér a táblázatban foglalt díjaktól. Pontos szállítási díjról a kosárba helyezést követően, a megrendelés folyamatában tájékozódhat.

  1. A szállítás várható időtartamáról Megrendelő a Termék kiválasztásakor, a termék adatainál információt kap. A tényleges szállítási időről a visszaigazoló e-mailben kap Megrendelő tájékoztatást.
  2. A Terméket a megrendelés (megrendelés alatt a Termékek adásvétel útján történő értékesítése és bérbeadási értendő) során megadott szállítási címre futárszolgálat igénybevételével kézbesíti a Szolgáltató Megrendelő részére. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kézbesítés szabályait a futárszolgálat határozza meg.
  3. Hétvégén és munkaszüneti napon kézbesítés nem lehetséges.
  4. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a futár értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A Megrendelő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben a Szolgáltató átadja a futárszolgálatnak, de nem tudja ellenőrizni, hogy a kézbesítő futár figyelembe is veszi azokat.
  5. Amennyiben az újabb kiszállítás a második alkalommal is sikertelen, és az a Megrendelő hibájából hiúsul meg, az újabb kiszállítás költségei a Megrendelőt terhelik.
  6. A Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni, valamint meggyőződni arról, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt, és kiszállított termékekkel. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerülne, azonnal köteles felvenni Szolgáltatóval a kapcsolatot a hiba elhárítása érdekében.
  7. A Termékek kézbesítése futárszolgálat útján történik. A kézbesítés megtörténtét a futárszolgálat elektronikus vagy egyéb kézbesítési nyilvántartása igazolja. A Megrendelő külön átvételi elismervény aláírására nem köteles. A Megrendelő köteles a Termékeket azok átvételét követően – 5 (öt) munkanapon belül – megvizsgálni. Amennyiben a Megrendelő a Termékek mennyiségében hiányt, illetve a Termékeken külsőleg észlelhető sérülést vagy egyéb hibát észlel, azt a Szolgáltató részére köteles haladéktalanul bejelenteni. A kifogás bejelentésének elmulasztása vagy késedelmes bejelentése önmagában nem érinti a Megrendelő jogszabályon alapuló kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb fogyasztói jogait. A Szolgáltató a Megrendelő által bejelentett kifogást a vonatkozó jogszabályok szerint megvizsgálja, és annak eredményéről, valamint az esetleges további szükséges intézkedésekről a Megrendelőt tájékoztatja.
  1. A megrendelt Termékek átvétele személyesen, a Szolgáltatóval előre egyeztetett időpontban a Szolgáltató 2045 Törökbálint, Óvoda utca 6. szám alatti fióktelephelyen lehetséges.

VIII. Elállás

  1. A Fogyasztó elállási- és felmondási joga
    1. Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amit
      1. termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától,
      2. szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhat.
    2. Ha a szerződés szolgáltatás nyújtására irányul, és a teljesítés a Fogyasztó kérésére az elállási határidő előtt megkezdődik, a Fogyasztót a fenti 14 (tizennégy) napos határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Ebben az esetben a Fogyasztó köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit.
  1. Termékek értékesítése esetében az egyes, higiéniai jelöléssel ellátott termékeink – például jógaszőnyegek és bizonyos sporteszközök – közvetlenül érintkeznek a bőrrel, ezért egészségvédelmi és higiéniai okokból kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban áll módunkban visszavenni. Kérjük, a csomagolást csak akkor bontsa fel, ha biztos abban, hogy a terméket meg kívánja tartani, mivel a csomagolás felbontása után az elállási jog már nem gyakorolható. Ezeknél a termékeknél általában nincs lehetőség a kipróbálásra, mivel a bőrrel érintkező termékeket felbontás után higiéniai okokból nem lehet új termékként értékesíteni. Kivételt képezhetnek azok a Termékek, amelyek a csomagolás felbontása nélkül is megtekinthetők vagy kipróbálhatók. A jelen pont szerinti elállási jog korlátozása a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján történik.
  1. Ha a Fogyasztó a fenti szabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A Szolgáltató a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
  1. Fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy az ÁSZF 1. sz. mellékletét képező nyilatkozat minta útján gyakorolhatja. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a 14 (tizennégy) napos határidő lejárta előtt elküldi Szolgáltató részére.

    Az elállási nyilatkozatot e-mailben a hello@lumastore.hu e-mail címre, valamint postai úton 1 (egy) eredeti példányban a Szolgáltató alábbi címére köteles eljuttatni: 1118 Budapest, Somlói út 64. Fsz. 1. ajtószám.

  2. Ha a Megrendelő eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Termék visszaküldésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Megrendelő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, átutalás útján az elállási nyilatkozaton megjelölt bankszámlaszámra.
  3. A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítés összegét, amíg a Megrendelő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
  4. Ha a Megrendelő eláll a szerződéstől, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy a Szolgáltató által a Termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Megrendelő a Terméket a határidő lejárta előtt elküldi. Ha a Megrendelő a visszaküldés vonatkozásában kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
  5. A Megrendelőt terheli a Termék visszaküldésének költsége.
    Szolgáltató a Megrendelő által visszaküldött terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában, számlával veszi vissza.

IX. Jótállás

  1. A Szolgáltató által értékesítésre kínált Terméke főszabály szerint a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek körének meghatározásáról szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet 1. mellékletének 23. pontja szerinti sporteszközök körébe tartoznak. Amennyiben az egyes termékek eladási ára eléri a 10.000, – Ft, azaz tízezer forint összeget e termékekre a kötelező jótállásra vonatkozó jogszabályok szerint kötelező jótállás áll fenn, amelyről a Szolgáltató külön jótállási jegyen vagy elektronikus jótállási nyilatkozaton (pl. e‑mail) tájékoztatja a fogyasztót. A jótállás részletes feltételeit a mindenkor hatályos az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és az adott Termékhez kapcsolódó jótállási jegy tartalmazza.
  2. Amennyiben az adott Termék eladási ára nem éri el a 10.000, – Ft, azaz tízezer forint összeget, a Termékre jogszabályon alapuló kötelező jótállás nem áll fenn, és a Szolgáltató ezen Termékekre önkéntes jótállást nem vállal.
    1. Amennyiben az adott Termék vonatkozásában a fentiek szerinti jótállás nem áll fenn, úgy hibás teljesítés esetén a Fogyasztót a Ptk. szerinti kellékszavatossági, illetve termékszavatossági jogok megilletik, amelyekről jelen ÁSZF „Kellékszavatosság” és „Termékszavatosság” pontja részletes tájékoztatást ad.
    2. A Szolgáltató a fogyasztónak nem minősülő vevő (Vállalkozás) részére jótállást csak külön, egyedi szerződésben vállal, ilyen egyedi megállapodás hiányában a nem fogyasztó vevő (Vállalkozás) esetében a jótállás nem áll fenn, és a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Ptk. általános kellékszavatossági és kártérítési szabályai irányadók.

X. Kellékszavatosság

  1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Megrendelőt a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
  2. Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint:
    • választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna;
    • ha kijavítást/kicserélést nem kér, illetve nem kérheti, kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségére maga is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat;
    • fogyasztó–vállalkozás közötti ingóáru‑adásvételnél a fogyasztó a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki;
    • a Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 (kettő) hónapon belül közölni;
    • a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 (kettő) évig, használt dolog esetén legalább 1 (egy) évig érvényesíthető;
    • a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet speciális rendelkezései is irányadók (kijavítás/kicserélés megtagadásának feltételei, árleszállítás, szerződés megszüntetése, vételár‑visszatartás, költségviselés).
  1. Vállalkozás a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. általános kellékszavatossági szabályai szerint. Vállalkozásra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet speciális szabályai nem irányadóak.

XI. Termékszavatosság

  1. Ingó dolog (termék) hibája esetén a vevő – választása szerint – a fenti kellékszavatossági jogait vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
    1. Fogyasztó esetén:
      • termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti;
      • igényét a termék előállítójával vagy forgalmazójával (gyártójával) szemben gyakorolhatja;
      • a terméket hibásnak kell tekinteni, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal;
      • a termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 (kettő) évig érvényesíthető.
    2. Vállalkozás esetén:
      • a Ptk. termékszavatossági szabályai – a hibás termék kijavítására vagy kicserélésére irányuló igény a gyártóval szemben – szintén alkalmazandók, azonban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet fogyasztói tájékoztatási mintája és könnyítései rá nem vonatkoznak;
      • a nem fogyasztó vevő saját jogi képviselője útján érvényesítheti igényét a Ptk. általános rendszerében.

XII. Bérbeadással összefüggő szabályok

  1. A jóga‑ és pilates eszközök bérbeadásánál bérleti szerződés jön létre, amely vonatkozásában a Ptk. bérleti jogviszonyra és hibás teljesítésre vonatkozó általános szabályai irányadók azzal, hogy Fogyasztó bérlő esetén a fogyasztóvédelmi jog általános elvei határozzák meg. A jótállásra, kötelező jótállásra vonatkozó speciális rendeletek kifejezetten áruk adásvételére szólnak, így bérleti jogviszonyban jótállási kötelezettség főszabály szerint nem keletkezik.
  1. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a bérbeadással összefüggésben a felek erre irányuló kifejezett megállapodása alapján jogosultak eltérni a jelen ÁSZF-ben foglalat rendelkezésektől és a bérbeadással összefüggésben írásban egyedi bérleti szerződést kötni.
  1. A Szolgáltató köteles a bérelt Terméket rendeltetésszerű használatra alkalmas, szerződésnek megfelelő állapotban a bérlő rendelkezésére bocsátani.
  1. Bérbeadással összefüggésben fennálló hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Ptk. hibás teljesítésre vonatkozó általános szabályai szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg azzal, hogy a Megrendelő minősülő bérlő a hibát haladéktalanul köteles bejelenteni a Szolgáltató részére és a Szolgáltató észszerű határidőn belül köteles kijavítani vagy az eszközt kicserélni. Amennyiben a fentiek szerinti kijavítás vagy kicserélés nem történik meg, a Megrendelő jogosult a bérleti díj arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére.
  1. A jótállásra vonatkozó kötelező jogszabályok kifejezetten áruk adásvételére, azaz eladásra vonatkoznak. Eszközök bérbeadása esetén a Szolgáltató részére kötelező jótállási kötelezettség nem áll fenn, és jelen ÁSZF szerint a Szolgáltató önkéntes jótállást nem vállal.
  1. Amennyiben a Szolgáltató és a Megrendelő között bérleti jogviszony jön létre, a Megrendelő a bérelt eszközök átvétele előtt kaució (óvadék) fizetésére köteles. A kaució összege, fizetésének módja és határideje az adott megrendelésre vonatkozóan, a megrendelés visszaigazolásában kerül meghatározásra.
  1. A kaució (óvadék) a bérleti jogviszony tárgyát képező Termékek szerződésszerű, sérülés- és hiánymentes visszaszolgáltatását követően kerül visszafizetésre a Megrendelő részére, a Szolgáltatót megillető esetleges kártérítési, javítási, pótlási vagy egyéb díjakkal csökkentve. A Szolgáltató jogosult a kaució összegéből a Megrendelővel szemben fennálló, a bérleti jogviszonyból eredő követeléseit beszámítani.
  1. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő által megfizetett kaució (óvadék) összegéből levonni, illetve a kauciót (óvadékot) részben vagy egészben visszatartani, ha:
    1. a bérelt Termék a bérleti jogviszony megszűnésekor nem, vagy nem határidőben kerül visszaszolgáltatásra,
    2. a bérelt Termék a visszaszolgáltatáskor nem az átvételkori állapotnak megfelelően, hanem sérülten, hiányosan, rendeltetésellenes használatból eredő állapotban kerül vissza,
    3. a Megrendelő a bérleti jogviszonyból eredő díjfizetési kötelezettségeinek részben vagy egészben nem tesz eleget,
    4. a bérelt Termék elvész, megsemmisül, vagy javítása / pótlása költsége merül fel a Megrendelőnek felróható okból.
  1. A Szolgáltató a kaucióból történő levonás esetén indokolást tartalmazó értesítést küld a Megrendelő részére. A levonásokkal nem érintett kauciórész a bérelt Termék szerződésszerű visszaszolgáltatását követően, legkésőbb 3 (három) munkanapon belül kerül visszafizetésre a Megrendelőnek.

XIII. Felelősség

  1. Szolgáltató nem vállal semmiféle felelősséget a Weboldal használatából eredő vagyoni vagy nem vagyoni kárért, amennyiben az nem a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan, rosszhiszeműségből vagy az élet, testi épség vagy egészség ellen elkövetett károsításból származik.
  1. Szolgáltató nem vállal felelősséget bárminemű közvetett vagy közvetlen, anyagi vagy nem anyagi természetű kárért, amíg kétséget kizáróan be nem bizonyosodik, hogy a kárt a Szolgáltató okozta és a kár, mint a szerződésszegés lehetséges következménye a szerződés megkötésének időpontjában előrelátható volt. A szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való Szolgáltatói felelősség a Ptk. szerint alakul.
  1. A tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért a Szolgáltatót semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Megrendelő elfelejti a jelszavát, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.
  1. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a harmadik személy által valamely Megrendelő rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a Megrendelő bármilyen formában megsérti a szabályokat, a Szolgáltató érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, bérlési igényét Megrendelő pedig köteles elfogadni azt.
  1. A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a bérlés során megadott hibás adatokból eredő téves teljesítéséért.

XIV. A Webáruház biztonságos használatára irányuló szabályok

  1. A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Megrendelő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során adatai felhasználásra kerültek. Erre tekintettel Megrendelőnek kell gondoskodnia az adatai megfelelő kezeléséről.
  1. A Szolgáltató nem felel az alább felsorolt pontokban részletezett hibákért:
    • működési hiba az internetes hálózatban, amely a Webáruház akadálytalan működését és a Webáruházban való vásárlást akadályozza;
    • bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon;
    • bármely szoftver nem megfelelő működése;
    • bármilyen programhiba vagy technikai hiba következményei.
  1. Vis maior esetén, továbbá más olyan esemény következtében, amely Szolgáltató önhibáján kívül a teljesítés rendes folyamatát, vagy a már meglévő késedelmének megszüntetését akadályozza, illetve késlelteti, a teljesítési határidő az akadályoztatás időtartamával meghosszabbodik, és kivételes esetben, ha a Szolgáltató felróhatóságának hiányát a körülmények kétséget kizáróan indokolják, teljesítési kötelezettsége alól teljesen vagy részlegesen mentesül. Az akadály felmerültéről és megszűntéről Szolgáltató a Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatja. Szolgáltató vis maior esetén jogosult – egyéb jogainak érintése nélkül – a szerződéstől teljesen vagy részben elállni, amennyiben ezek az események nem jelentéktelen időtartamúak és/vagy szükségleteinek jelentős mértékű csökkenéséhez vezetnek, és/vagy a szerződés fenntartása Szolgáltató érdekeinek egyéb jelentős sérelmét idézi elő.
  1. Megrendelő felelőssége felmérni, hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Kizárólag a Megrendelő felelős a Webáruházhoz való kapcsolódásáért, és a Webáruházban való vásárlásáért.

XV. Szerzői jogok

  1. Szolgáltató honlapján található szövegek, képek, grafikus tartalmak, hangdokumentumok, animációk és videók, valamint ezek utasításai szerzői jogvédelem és egyéb védelmi jogok alatt állnak.
  1. A saját maga által létrehozott tartalmakra vonatkozó minden jogot a Szolgáltató magának tart fenn.
  1. A Weboldal (elektronikus vagy más úton történő) nyilvános vagy kereskedelmi céllal történő, teljes vagy részleges másolása, terjesztése, átadása, megváltoztatása vagy egyéb jellegű felhasználása a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül tilos.
  1. A fenitek kiterjednek különösen a védjegyekre és a márkajelzésre, a típustáblákra, Szolgáltató céglogóira és emblémáira. A weboldal révén a Szolgáltató vagy harmadik fél szellemi tulajdonának használatához semmiféle licencátadás nem valósul meg.
  1. A szolgáltatások igénybevétele semmilyen körülmények között sem eredményezheti, hogy a forráskódot bárki visszafejtse, visszafordítsa, vagy bármely más módon megsértse a Szolgáltató szellemi alkotásokhoz fűződő jogait. Tilos továbbá a https://lumastore.hu/ weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése és bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weboldal vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

XVI. Panaszügyintézés

  1. A Megrendelő a kifogásait közvetlenül a Szolgáltató felé az alábbi elérhetőségre írásban megküldött panaszával érvényesítheti: hello@lumastore.hu.
  1. A kifogás elbírálására és a Megrendelő ezzel kapcsolatos értesítésére Szolgáltató a kifogás igazolható megérkezését követően, legkésőbb 72 (hetvenkettő) órán belül köteles.
  1. A Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt felvétel napjától számított 5 (öt) évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. 
  1. Amennyiben a Megrendelő számára a fenti kifogás előterjesztése nem megfelelő, vagy a Szolgáltató válasza nem kielégítő, illetve amennyiben Szolgáltató a megadott határidőn belül nem válaszol, a Megrendelő jogosult panaszt tenni a fogyasztóvédelmi hatóságnál.
  1. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról itt érhető el https://nkfh.gov.hu/hasznos/webaruhazak/webaruhazak.
  2. Megrendelő jogosult az illetékes békéltető testülethez fordulni a szolgáltatások minőségével, valamint a szerződéssel kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli elintézése érdekében. Budapesti Békéltető Testület, Cím:1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., Telefonszám: +36 (1) 488-2131, E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

  1. többi magyarországi békéltető testület listájának elérhetősége: https://bekeltetes.hu/udvozlo

  1. Megrendelőt megilleti a bírósághoz fordulás joga és jogosult a követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Ptk., illetve a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (a továbbiakban: Pp.) rendelkezéseinek megfelelően.

 

XVII. Adatvédelem

  1. Szolgáltató a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint az az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseivel összhangban kezeli.

A Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója elérhető a Szolgáltató Weboldalán.

XVIII. Egyéb feltételek

  1. A Szolgáltató szabadon, bármikor módosíthatja a vásárlás és bérlés feltételeit, szabályait és a Webáruház kínálatát, akcióit. A változás a Webáruházban történt bejelentés időpontjától lép hatályba, így az ezelőtti megrendelésekre nem vonatkozhat.
    A változtatások bevezetését illetően a fentieken túl a Szolgáltatónak értesítési és bárminemű indoklási kötelezettsége nincs.
  1. Felek megállapodnak abban, hogy az egymás címére a szerződéses jogviszonyukkal kapcsolatos tértivevényes postai küldeményként szabályszerűen postára adott küldeményt a másik féllel kézbesítettnek kell tekinteni akkor is, ha a küldemény ténylegesen kézbesíthető nem volt, vagy arról a másik fél nem szerzett tudomást, mégpedig a küldeménynek az első postai kézbesítése megkísérlése napjától, ha ez nem állapítható meg, akkor a postai kézbesítés második megkísérlésének napjától számított 5. (ötödik) munkanapon, ha ez sem állapítható meg, vagy a kézbesítés másodszori megkísérlésére nem is került sor, akkor azon a napon, amelyen a kézbesítetlen küldeményt a posta a feladónak visszaküldte. Felek megállapodnak, hogy a napi ügymenettel kapcsolatos egymás közötti írásbeli kommunikáció alapvető – a jogszabályokban meghatározott eseteken felüli – formájaként az e-mailen történő levelezést is elfogadják.
  2. Az ÁSZF kizárólagos érvényű, a Megrendelőnek azzal ellentétes, vagy az ÁSZF-től eltérő szerződéses, illetve általános üzleti feltételeit Szolgáltató nem ismeri el, hacsak azok érvényesülését kifejezetten írásban nem hagyta jóvá. Az ÁSZF akkor is irányadó, ha a Megrendelő ezzel ellentétes, vagy az ÁSZF-től eltérő feltételeinek ismeretében a Termék teljesítését elfogadta, vagy annak vételárát Szolgáltató részére megfizette.
  3. Felek között az ÁSZF együttműködésük és jogviszonyuk valamennyi feltételét tartalmazza, az ÁSZF-be nem foglalt korábbi megállapodások hatályukat vesztik. Szerződéskötést követő szóbeli megállapodások, különösen szerződéses, illetve az ÁSZF utólagos módosításai és egyéb esetleges kiegészítő megállapodás érvényességéhez ugyancsak Szolgáltató írásbeli visszaigazolása szükséges.
  4. Az esetleges vitás kérdéseket a Felek minden esetben megkísérlik békés úton, egyeztetéssel rendezni. Ha ez nem vezet eredményre, a jogviták eldöntésére elsődlegesen mediációs eljárást kezdeményeznek. Erre vonatkozó megegyezés hiányában a Pp. vagy annak megfelelő mindenkor hatályos jogszabály rendelkezései alapján az illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.
  5. A szerződéssel kikötött szolgáltatás követelésére kizárólag a Felek, valamint a szerződéses jogviszonyukban arra kifejezetten feljogosított harmadik személyek jogosultak. A szerződéses jogviszonyukban kifejezetten fel nem jogosított harmadik személy a jelen szerződéssel kikötött szolgáltatás követelésére nem jogosult.
  6. Amennyiben az ÁSZF egyes rendelkezései hatálytalanok lennének, vagy azzá válnának, úgy ez a többi rendelkezés hatályát nem érinti és a hatálytalanná vált rendelkezések helyébe olyan rendelkezések lépnek, amelyek Szolgáltató eredeti gazdasági céljaihoz a legközelebb állnak.
  7. Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, hatálytalan vagy végrehajthatatlan, az – feltéve, hogy a Szerződés az érintett rendelkezés nélkül is teljesíthető – nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Felek kötelesek az érintett rendelkezést olyan érvényes és végrehajtható rendelkezéssel helyettesíteni, amely annak gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll.
  8. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos Ptk. és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.

Melléklet:

  1. sz. melléklet: Elállási nyilatkozat minta

 

2026. szeptember 30.